Co chcete udělat
| Situace | Co udělat |
|---|---|
| Podnájemce má odpuštěný celý měsíc, například první, protože se byt ještě dodělával. | Stornujte předpis toho měsíce. |
| Odpustili jste jen část, třeba podnájemné, zálohy na služby platí dál. | Stornujte jen část předpisu. |
| Podnájem jste zadali pozdě a na kontě najednou přibyly předpisy za minulé měsíce. | Přiřaďte platby a stornujte jen odpuštěné měsíce. |
| Chcete podnájemci naúčtovat něco navíc: nedoplatek z vyúčtování, ztracené klíče, opravu škody. | Přidejte pohledávku. |
| Podnájemci vracíte přeplatek z vyúčtování nebo mu dáváte slevu, která se netýká jednoho předpisu. | Přidejte závazek. |
| Ruční položku jste zadali špatně. | Smažte ji a vytvořte znovu. |
| Podnájemce se odstěhoval a na kontě jsou předpisy za měsíce po jeho odchodu. | Zadejte výpověď, storno předpisů nabídne sama (Časté otázky). |
Jak stornovat předpis
Storno je opačný zápis k předpisu, který aplikace vystavila sama: k měsíčnímu podnájemnému nebo k jistotě. Původní předpis na kontě zůstane a storno ho vyrovná. Příklad z praxe: podnájemci Tomáši Horákovi se celé září opravovala koupelna. Dohodli jste se, že zářijový předpis 10 750 Kč platit nemusí. Na kontě má nedoplatek 21 500 Kč za srpen a září.
-
Rozbalte předpis
Na kontě klikněte na řádek předpisu, tady Podnájemné za září 2026. Pod řádkem se rozbalí jeho detail s rozpisem na podnájemné a služby a dole tlačítko Stornovat transakci.
(zobrazí obrázek v plné velikosti)Detail předpisu s tlačítkem Stornovat transakci -
Klikněte na Stornovat transakci
Otevře se okno Storno transakce, předvyplněné jako přesný opak předpisu: stejná částka, označení začínající „Storno:“ a stejný rozpis v Dílčích položkách. Zatím se nic neuložilo.
(zobrazí obrázek v plné velikosti)Storno předvyplněné podle předpisu -
Zkontrolujte datum a označení
Datum splatnosti je nejdříve dnešní den, zpětně storno zapsat nejde. Když je stornovaný předpis ještě před splatností, dejte stornu stejné datum, jako má předpis. Jinak konto do té doby ukáže přeplatek. Důvod storna, třeba „první měsíc zdarma kvůli opravě koupelny“, si zapište do interní poznámky: pod dílčími položkami klikněte na + Přidat interní poznámku. Jak poznámka funguje, popisuje krok Připište interní poznámku u jednorázové pohledávky. Poznámku pak uvidíte i u přeškrtnutého předpisu v rozpisu provize jako důvod storna, viz návod Rozpis předepsané provize po bytech.
-
Klikněte na Vytvořit storno
Okno se zavře a nahoře se ukáže hláška Storno bylo vytvořeno.
(zobrazí obrázek v plné velikosti)Storno opravuje jen evidenci: peníze nikam neposílá a e-mail o něm nechodí. Dashboard stornovaný předpis nepočítá do provize ani do přijatého nájemného. To umí jen storno vytvořené tímto tlačítkem, protože ví, který předpis ruší. Ručně přidaný závazek na stejnou částku saldo vyrovná také, ale dashboard by předpis počítal dál.
Jen část předpisu
V okně Storno transakce je Částka součtem Dílčích položek. Odpouštíte jen podnájemné a zálohy na služby podnájemce platí dál? Odeberte řádky služeb křížkem vpravo a nechte jen Podnájemné. Na počítači se křížek ukáže po najetí myší na řádek. Částka se přepočítá sama. Stejně můžete u řádku snížit částku, třeba na polovinu podnájemného. Když odeberete všechny řádky, zadáte částku přímo.
Předpis, který ještě nevznikl
Předpis vznikne až v den své splatnosti. Do té doby je na kontě nad oddělovačem ↑ Před splatností ↑ jen jeho náhled: světlý řádek bez šipky vpravo, který nejde rozkliknout. Takový předpis stornovat nejde. Počkejte, až v den splatnosti vznikne, a pak ho stornujte. Když podnájemce za budoucí měsíce platit nemá, protože odchází, zadejte výpověď podle návodu Výpověď podnájmu a co se stane s předpisy.
Světlé řádky se šipkou vpravo jsou předpisy, které už vznikly a jen čekají na splatnost, například u pozdě zadaného podnájmu. Ty rozkliknete a stornujete hned.
Podnájem zadaný pozdě
Když uložíte podnájem, který začal v minulosti, aplikace hned vystaví předpisy za všechny měsíce od jeho začátku, jejichž splatnost už uplynula, a k tomu předpis jistoty. Všem dá splatnost následující den, aby žádný nebyl po splatnosti hned po uložení. Do salda se tak započítají až zítra.
Příklad: podnájem od 1. července zadáte 23. září. S výchozí splatností do 20. dne předchozího měsíce přibudou předpisy za červenec, srpen, září i říjen a jistota, všechny se splatností 24. září. Pak:
- Přiřaďte platby, které už přišly. Co podnájemce poslal na váš bankovní účet, najdete v Pohybech mezi platbami, které čekají na přiřazení. Jak je přiřadit k podnájmu, popisuje návod Jak spárovat platbu z banky s podnájmem. Každá přiřazená platba sníží dluh.
- Stornujte jen měsíce, které podnájemce přes vás platit neměl, například odpuštěné nebo zaplacené ještě před převzetím správy. Postup je výše v části Jak stornovat předpis. Datum storna nastavte na splatnost předpisu, tedy na zítřek.
Jak naúčtovat jednorázovou pohledávku
Jednorázová pohledávka je vše, co má podnájemce zaplatit mimo měsíční předpis: nedoplatek z ročního vyúčtování služeb, ztracené klíče, oprava poškozené věci. Příklad: vyúčtování za rok 2025 ukázalo nedoplatek 3 480 Kč, z toho 2 150 Kč za topení a 1 330 Kč za vodu.
-
Klikněte na Přidat transakci
Pod nadpisem Transakce klikněte na Přidat transakci (pohledávku či závazek). Otevře se okno Nová transakce s vybranou záložkou Pohledávka.
-
Vyplňte označení, částku a splatnost
Označení pohledávky uvidíte na kontě jako název řádku, napište ho tak, abyste i za rok věděli, o co šlo. Datum splatnosti je nejdříve dnešní den. Dejte podnájemci lhůtu, třeba 14 dní. Ruční pohledávka totiž nemá den odkladu jako měsíční předpis: se splatností dnes se hned počítá do dluhu po splatnosti.
-
Rozepište částku (nepovinné)
Klikněte na + Přidat dílčí položky a u každého řádku vyberte službu a částku. Částku pak aplikace sečte z položek sama. Rozpis se ukáže v detailu pohledávky na kontě.
(zobrazí obrázek v plné velikosti)Jednorázová pohledávka s rozpisem na topení a vodu -
Připište interní poznámku (nepovinné)
Klikněte na + Přidat interní poznámku a zapište, proč pohledávka vznikla nebo na čem jste se s podnájemcem domluvili. Poznámka má nejvýš 500 znaků a štítek Jen pro správce: podnájemce ani majitel ji neuvidí a do e-mailu o pohledávce se nedostane. Po uložení ji najdete v detailu položky na kontě. Změnit ji pak nejde, stejně jako zbytek ruční položky. Odkazem Odebrat poznámku před uložením vymažete.
(zobrazí obrázek v plné velikosti)Interní poznámka jen pro správce -
Klikněte na Vytvořit pohledávku
Volba Poslat správcům e-mail o pohledávce je zaškrtnutá předem. E-mail s platebními údaji a QR kódem je psaný pro podnájemce, zatím ho ale dostanou jen uživatelé vašeho účtu.
Pohledávka se splatností v budoucnu stojí do té doby nad oddělovačem ↑ Před splatností ↑ a saldo zatím nemění.
Jak vrátit peníze nebo dát slevu
Co podnájemci dlužíte vy, zapíšete jako závazek. Typicky přeplatek z vyúčtování služeb nebo sleva za výpadek, například týden bez teplé vody. Postup je stejný jako u pohledávky, jen v okně Nová transakce přepněte na záložku Závazek a dole klikněte na Vytvořit závazek.
- Peníze posíláte. Máte-li připojenou Fio banku a u podnájmu vyplněné číslo bankovního účtu podnájemce, ukáže se volba Poslat do banky příkaz k úhradě k autorizaci. Příkaz odejde do banky hned po uložení, i když je splatnost později. V bance ho podepíšete a banka ho provede v den splatnosti.
- Peníze neposíláte, jen snižujete dluh. Volbu příkazu nechte nezaškrtnutou. Závazek sníží nedoplatek, případně vytvoří přeplatek, který pokryje další platbu.
Týká-li se sleva jednoho konkrétního předpisu, použijte raději storno. Závazek se hodí na slevu, kterou k jednomu měsíci přiřadit nejde.
Oprava a smazání položky
Co s položkou na kontě jde, záleží na tom, odkud se tam vzala:
| Položka | Co s ní jde |
|---|---|
| Podnájemné a Pohledávka - jistota, které vystavila aplikace | Stornovat tlačítkem Stornovat transakci v detailu. Smazat nejdou. |
| Ruční pohledávka nebo závazek, i storno | Smazat tlačítkem Smazat v detailu, za podmínek níže. |
| Příchozí úhrada | Nic. Platba je skutečný pohyb na vašem účtu. |
| Světlý řádek bez šipky nad oddělovačem ↑ Před splatností ↑ | Nic, je to jen náhled předpisu, který teprve vznikne. |
| Odpis nedobytné pohledávky | Vrátit tlačítkem Obnovit pohledávku zpět do aktivních v detailu. |
Upravit ruční položku aplikace zatím neumí. Smažte ji a vytvořte znovu. Smazat jde ruční položka s dnešním nebo pozdějším datem, nebo ta, která je na kontě poslední. Starší položku, za kterou už přibyly další, smazat nejde, aby se nezměnil stav účtu, ze kterého jste už vycházeli. Vyrovnejte ji opačnou ruční položkou: pohledávku závazkem, závazek pohledávkou.
Časté otázky
Proč má storno dnešní datum, a ne datum předpisu?
Ruční položky i storna jdou zapsat nejdříve ke dnešku. Minulé stavy účtu tak zůstanou, jak byly, a konto ukazuje, kdy k opravě došlo. Původní předpis zůstává na svém místě.
Stornoval jsem omylem. Jak to vrátit?
Storno je ruční položka: v jeho detailu klikněte na Smazat. Jde to, dokud má dnešní nebo pozdější datum, nebo je na kontě poslední. Jinak předpis vraťte novou ruční pohledávkou na stejnou částku.
Podnájemce se odstěhoval. Mám předpisy po jeho odchodu stornovat sám?
Ne. V kartě podnájmu vlevo otevřete Další akce a klikněte na Vypovědět podnájem. Okno výpovědi samo nabídne storno předpisů za měsíce po ukončení. Pozor: když výpověď později zrušíte, vrátí se na konto všechna storna z období po výpovědi, i ta, která jste udělali ručně. Ručně odpuštěný měsíc pak odpusťte znovu. Celý postup popisuje návod Výpověď podnájmu a co se stane s předpisy.
Dozví se o opravě podnájemce?
Storno e-mail neposílá. U ruční pohledávky nebo závazku můžete zaškrtnout e-mail, zatím ho ale dostanou jen uživatelé vašeho účtu, ne podnájemce. Interní poznámka se do e-mailu nedostane nikdy.
Změní storno podnájemného platbu majiteli?
Ne. Závazek vůči majiteli za stejný měsíc zůstává, jak byl. Storno mění jen konto podnájmu.
Co dál
- Co znamená štítek Nedoplatek, stav účtu a oddělovač Před splatností, vysvětluje návod Konto podnájmu, saldo a kdo dluží.
- Platbu, která na kontě chybí, přiřadíte podle návodu Jak spárovat platbu z banky s podnájmem.